WarenkorbAllgemeine Bedingungen
Bitte beachten Sie momentan folgende Änderungen bei Paketdiensten und Speditionen:
Alle Transportdienstleister sind nun dazu übergegangen, die Warenübergabe kontaktlos zu gestalten. D.h. der Zusteller wird dem Empfänger die Ware mit oder ohne Anwesenheit übergeben und dafür keine Empfangsbestätigung mehr verlangen. Sollte der Empfänger beim ersten Zustellversuch nicht persönlich zu erreichen sein, kann es sein dass die Sendung, an den Versender retourniert wird.
Zusätzliche Kosten gehen zu lasten des Bestellers
Qualität
Bezugsquellen für unsere Handelswaren sind die Hersteller selber oder der jeweilige Importeur. In der Schweiz gelten Reifen bis zu einem Alter von fünf Jahren als neu, sofern sie fachgerecht gelagert wurden; bis zu drei Jahren gelten sie sogar als fabrikneu. Gesetzlich gibt es keine Obergrenze für die Nutzung von Reifen, aber die Experten empfehlen, Reifen nach spätestens acht bis zehn Jahren zu ersetzen, unabhängig vom Profil.
Lieferung / Lieferfrist
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden gewünschte Adresse innerhalb der Schweiz.
Unsere Lieferfrist beträgt üblicherweise ca. 4-8 Werktage nach Zahlungseingang.
Die Auslieferung ist kostenlos.
Mindestbestellmenge von zwei Reifen werden pro Reifen noch je Fr. 5.- berechnet bei einem Reifen Fr. 15.- verrechnet.
Bei Lieferungen nach Hause etc., muss der Kunde anwesend sein. Die Kurierfirma stellt die Ware ab (Risiko auf eigene Verantwortung), für Umtriebe und allfällige Zusatz Kosten haften wir nicht.
Die Kurier Lieferungen, erfolgen TAG und NACHT, Bitte klären Sie mit der Garage ab, ob dies ein Problem sein kann (Diebstahl) wegen der Nachtlieferung !!
Besten Dank für Ihr Verständnis
Lieferverzögerung
Wir übernehmen keine Haftung bei Lieferverzug.
Rückgabe / Umtausch
Der Kunde hat das Recht die Ware innerhalb von 14 Tagen, sofern unbenutzt und unmontiert, an den Importeur zu retournieren. Nach Prüfung des Wareneingangs wird der entsprechende Betrag in Form einer Warengutschrift abgerechnet.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir in jedem Fall eine pauschale Entschädigung von CHF 80.- für unsere Umtriebe erheben bzw. von der Gutschrift in Abzug bringen.
Müssen die Reifen durch uns abgeholt werden, fallen pro Reifen Rückführungskosten von CHF 42.- an und 10% vom Warenwert, die ebenfalls belastet bzw. von der Gutschrift in Abzug gebracht werden.
Montagepartner
Montagepartner stehen in keinem rechtlichen Verhältnis zu RESCH AG. Die Lieferung an einen Partner erfolgt auf eigene Verantwortung. Terminabsprachen/Öffnungszeiten sind durch den Kunden selber abzuklären. Es kann auch sein, dass es die Firma in der Zwischenzeit nicht mehr gibt!!
Reklamationen und falsch Bestellungen
Eine allfällige Reklamation für fehlerhafte oder unvollständige Ware/falsch Bestellungen und/oder Warenlieferung ist uns schriftlich via
E-Mail info@pneuwirbel.ch innert 3 Tagen zu übermitteln.
Reklamationsabwicklung und Retournierungen
Beanstandete Reifen sind an den Absender Importeur zu retournieren. Die Reifen werden anschliessend zur technischen Prüfung an den Hersteller weitergeleitet. Ist die Reklamation gerechtfertigt, erfolgt eine Warengutschrift im Verhältnis des Reifenzustandes. Ein allfälliger Vorersatz wie auch Kosten für die Montage ist Sache des Kunden.
Der Kunde oder die Garage muss die Reifen prüfen (vor der Montage), ob diese auch richtig geliefert wurden.
Es kann immer vorkommen, dass in der Logistik ein Fehler nicht bemerkt wird und somit falsche Reifen geliefert werden.
Schon aufgezogene Reifen können nicht mehr zurück genommen werden.
Bei Gutschriften sind 4-5 Arbeitsschritte nötig, teilw. muss die Ware wieder zurück verzollt werden und dies kann bis zu 90 Arbeitstagen dauern, bis der Kunde das Geld wieder zurück erhält.
Garantie / Haftung
Als Händler übernehmen wir 100%ige Haftung und Gewährleistung in gleichem Masse wie auch der Hersteller diese übernimmt. Die Garantiefrist für Produktefehler beträgt 5 Jahre. Weitergehende Haftung wird ausgeschlossen. Hinweis: Beanstandungen bezüglich Geräuschentwicklung werden meistens vom Hersteller abgelehnt, da oftmals als subjektiv empfunden.
Es kann immer wieder vorkommen, dass die Preise im Shop mit denen vom Importeur nicht übereinstimmen. Es ist eine sehr komplizierte Software, die die Preise von den Importeuren automatisch aktualisieren. Sollte dies so sein, dass der Preis zu niedrig angeboten wurde im Shop oder die Reifen gar nicht lieferbar sind vom Importeur. Wird die Bestellung von unserer Seite storniert oder wir unterbreiten Ihnen ein anderes Angebot.
Datenschutz
Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir garantieren, diese absolut vertraulich zu behandeln und nicht zu Werbezwecken an Dritte weiterzugeben.
Kündigung vom Montagepartner an Pneuwirbel
Montagepartner die nicht mehr als Partner aufgelistet werden sollen, müssen sich schriftlich (per Mail an: info@pneuwirbel.ch) abmelden.
Gerichtsstand ist Zürich